Levering
Na ontvangst van uw bestelling doen wij ons uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te laten leveren. Levering geschiedt middels DPD Nederland. Zij behoren zorg te dragen voor het juist afleveren van uw pakket. Wanneer u niet aanwezig bent biedt DPD 2 x het pakket bij u aan. Bij elke keer dat u niet aanwezig bent, dient DPD een briefje in uw bus te deponeren met daarop belangrijke informatie. Ook wanneer DPD het pakket aanbiedt bij uw buren dan behoren zij een briefje met deze informatie erop in brievenbus te stoppen.
Niet voorradig
Wanneer een artikel niet voorradig is en/of uitverkocht zullen wij dat aangeven op uw factuur.
Bezorgkosten
Bij bestellingen onder de € 50,- excl. BTW vragen wij uw begrip voor een verzendbijdrage van € 4,95.
Bij bezorging in buiten Nederland: op aanvraag, in overleg
Betalen
Bij uw pakket ontvangt u automatisch een factuur met daarop de naam en adres van de instelling.
Garantie
Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Mocht er iets niet naar wens zijn, laat dat ons zo snel mogelijk weten, wij zullen samen met u een passende oplossing zoeken.
Retour Artikelen
Indien u niet tevreden bent over een bepaald product, dan verzoeken wij u eerst contact met ons hierover op te nemen.
Retour kleding
Wij stellen het zeer op prijs wanneer u kleding die retour gestuurd wordt netjes terug doet in originele verpakking.
Kopen op afstand
De Overheid heeft ter bescherming van de klant een nieuwe wet in het leven geroepen waardoor u binnen 7 dagen producten kunt retourneren, wanneer u niet tevreden bent over een bepaald artikel.
Uw bedenktijd gaat in als u het product ontvangt.
Wij dienen wel, alvorens u het product aan ons retourneert, telefonisch op de hoogte gebracht te worden, zodat wij u aan kunnen geven naar welk postadres het product geretourneerd kan worden.
Kosten van goederen die zonder overleg worden geretourneerd, worden niet voor onze rekening genomen.
Prijzen
Alle prijzen zijn excl. 19% BTW uitgezonderd leesboeken deze bedragen 6 % BTW.
Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de K.v.K. Oost Brabant